задать вопрос

Оплата коммунальных услуг через интернет для клиентов Приват банка

Приватбанк в очередной раз позаботился о своих клиентах и 8.03.2012 представил новинку «Коммунальные регулярные платежи по задолженности». Теперь каждый зарегистрированный пользователь системы Приват 24 может легко и быстро оплатить коммунальные услуги онлайн и тем самым избавиться от ежемесячной рутинной обязанности ввода реквизитов предприятий, предоставляющих коммунальные услуги, и личного посещения финансовых учреждений. Оплата коммунальных услуг через интернет — это реальная возможность сэкономить ваше время.
Подробно ознакомиться с процедурой подключения регулярного коммунального платежа Вы можете в презентации или видеоролике на сайте privat24 ua.

Клиенты засыпали банк градом вопросов и получили такие ответы:

Надежда Федоровна
Наверное еще не все города подключены к оплате коммунальных услуг через интернет? Я зашла, написано регламентные работы, хотелось бы видеть какие районы могут пользоваться. Я живу в Евпатории и нам не доступна такая оплата онлайн.

Консультант
Надежда Федоровна, оплатить коммуналку — Меню Коммуналка — Оплата по шаблону, задолженность.

Александр Николаевич
Живите в Днепропетровске, и все будет доступно :-)

Виктория Витальевна
А можно продолжать жить в Харькове и чтобы оплата коммунальных услуг через интернет была доступна? Пока недоступна.

Александр Анатольевич
так может и приват все свои отделения в днепр заберет?

Эдуард Борисович
Здравствуйте! Как можно узнать и оплатить задолженность по квартплате, если она отображается на 01.02.12 г.

Татьяна Михайловна
Задолженность обновляют коммунальные службы, обычно после 15 числа каждого месяца все задолженности обновлены.

Виктор Тимофеевич
верните мне 200 грн., которые так и не дошли до коммунальных служб.

Екатерина А.
Виктор Тимофеевич, 2 коммунальных платежа за 08.04.2011 и 26.04.2011 успешно перечисленны на счет КП «Жилкомсервис», квитанции отправлены Вам на e-mail.

Олег Викторович
Не работоспособно
Назначение — ГАЗ, ОТОПЛЕНИЕ
Запорожская обл.
г. Запорожье

а варианты выбора предприятия
1. Василевка теплосеть
2. Днепрорудненские тепловые сети
3. КП Тепло водоканал
4. Мелитопольские АТ тепловые сети
5. Токмактеплоэнергия

Алёна Юрьевна
Оплата коммунальных услуг онлайн — это хорошая возможность оплаты комуналки через Приват банк дома.
НО! очень неприятно, что после проведения платежа не приходит смс.
При этом сайт завис и я не поняла прошел мой платеж или нет. Нажала еще раз, и у меня сняло 2 раза сумму 480 грн.
после быстрого реагирования через чат мне сказали, что сумму вернут в течении 3-5 дней. т.е. получается сумму сняли за секунду, а возвращать неизвестно когда.

Екатерина
Алёна Юрьевна, платеж отменен — сумма 479.70 грн возвращена Вам на карту.

Геннадий Владимирович
При оплате коммунальных услуг через интернет не видно когда платеж уже прошел. Уже дважды по два раза деньги уходили.

Екатерина Сергеевна
Подскажите пожалуйста. Я открыла зарплатную карту, а в приват 24 не вижу её…

Елена Александровна
Уважаемая Екатерина Сергеевна! Добавить карту в аккаунт Вы можете в меню «Настройки» — «Карты» — «Добавить карту».

Наталья Анатольевна
Цитата из текста: «Каждый денежный перевод Приват банка защищен системой безопасности мирового класса, которая гарантирует, что адресат получит деньги точно и в срок.»

По телефону горячей линии Приват банка мне сказали что в течении 3 банковских дней деньги должны поступить на мой счет. Так и было предыдущие разы. Но не в этот раз. Сегодня четвертый день. Денег нет! По телефону горячей линии озвучили новый срок, уже 7 дней. Посоветовали обратится в отделение в котором открывала счет. Зашла сразу к начальнику, предварительно написав ему письмо на электронную почту, с просьбой разобраться в моем вопросе и перезвонить. Звонка так и не дождалась, поэтому зашла сама. Начальник разговаривал грубо. Всем своим видом давая понять что гость, в его кабинете (к тому же в канун праздника — короткий день), я не желанный. Он озвучил мне новый срок зачисления денег на мой счет 10 дней! На мою просьбу показать мне документ регламентирующий такие сроки ответил отказом, мотивирую недостатком свободного времени. Спасибо банку за испорченное предпраздничное настроение! Прошу компетентных людей разобраться в моем вопросе касательно перевода денег.

А так же. Я возмущена таким поведением начальника отделения которое находится по адресу г.Запорожье, пр.Ленина/ул.Сталеваров 151/11 Считаю что он злоупотребляет своим служебным положением. Конфликт с Ефименко Юрием Анатольевичем не первый.

P.S. Только что в онлайне мне удалось добиться справедливости. Спасибо Борисову Владимиру за помощь.

Наталья Анатольевна
поправка
*мотивируя

Екатерина Викторовна
Наталья Анатольевна с Вами свяжется сотрудник банка. Спасибо за комментарий.

Наталья Анатольевна
Спасибо за оперативную работу. С наступающим всю женскую половину банка.

Валерия Алекандровна
Как по мне, отличное нововведение — всегда забывала оплатить за коммунальные услуги и интернет, теперь хоть не будут отключать…
Надеюсь, будет работать так же стабильно, как все услуги… ^_^

Данила Валентинович
wow!
актуально очень даже. спасибо!
p.s. подключил регулярку на моб связь — полезно.

Виталий Федорович
Оплата коммунальных услуг через интернет в Укртелеком: Нажимаю «оплатить коммунальные услуги», а патеж почему-то, удваивается. Как можно выйти из этого положения?
С уважением, Виталий.

Станислав Анатольевич
Уважаемый Виталий Федорович
Для корректной работы рекомендуем почистить cache/cookie Вашего браузера и использовать Mozilla Firefox или Google Chrome.

Виталий Федорович
Почистил cesh/cooki браузеров MozillaFirefox и GoogleChrome. Никакого сдвига в лучшую сторону. Платеж за коммуналку удваивается.

Светлана Анатольевна
Виталий Федорович, баг устраним в ближайшее время, о результате Вас проинформируем. Спасибо за комментарий!

Лариса Викторовна
Спасибо конечно, за возможность оплаты коммунальных услуг, но хотелось бы иметь готовые реквизиты наших предприятий, во избежание возвращения платежей!

Лариса Викторовна
Хотелось бы нам получить ответ от банка по поводу оплаты всевозможных услуг через интернет!
Например отсутствует Никополь-горводоканал, Укртелеком, ЖЭКи и т.п. — это ведь большие предприятия, платежи возвращаются, переписка с операционистами не дает результатов!
Хочется полноценного подарка-устали мы женщины от подарков, на половину недоделанных!
А то как то не хочется быть благодарными наполовину!

Елена Александровна
Уважаемая Лариса Викторовна! С Вами связался ответственный сотрудник. Спасибо за обращение!

Олеся Сергеевна
Подскажите, пожалуйста, эта услуга оплаты онлайн платная? Нигде нет об этом информации. И еще: 2.03.12 мне обновили зарплатную карту и обещали, что 03.03.12 с утра деньги будут уже на счету (в бухгалтерии узнавала — зарплату начислили и перевели в банк), но их почему-то до сих пор НЕТ!

Екатерина Анатольевна
Олеся Сергеевна, оплата коммунальных услуг стоит 1 грн за каждый платеж, подключение регулярного платежа — бесплатно. Средства перечислены на новую зарплатную карту 03.03.2012. Спасибо за обращение.

Станислав Юрьевич
Сыро…очень сыро еще. Идея оплаты коммунальных услуг через интернет очень хорошая, надеюсь, что этот сервис доработают. Пробовал — создать платежи возможно лишь в 20% случаев. Большинства необходимых предприятий (или расчетных счетов) нету в выпадающих списках.

Виталий Федорович
Оформил платеж на Укртелеком. После отправки его в корзину, он почему-то, удвоился (два совершенно одинаковых платежа). Сумма на оплату тоже удвоенная. Предлагали почистить кеш/куки и пользоваться Мозилой или Гулг-Хром. Ничего не помогает. Подскажите, что можно сделать?

Елена Александровна
Уважаемый Виталий Федорович! С Вами свяжется ответственный сотрудник. Спасибо за обращение!

Виталий Федорович
Большое спасибо Вашему сотруднику, который подсказал, как выйти из этого положения при попытке оплаты. Все получилось.
С благодарностью, Виталий.

Константин Владимирович
а планируется добавить покупки в одноклассниках?
вконтакте есть, а одноклассников нет :(

Анна Викторовна
скажите, а можно ли в банке взять квитанцию за коммунальные услуги об оплате если платил через интернет!

АЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА
Уважаемая Анна! Квитанцию о совершенном платеже Вы можете получить в меню Коммуналка-архив ком.платежей
нажмите на референс в столбце «получатель» и затем на кнопку Квитанция. После этого нажмите Сtrl+p или на кнопку Распечатать квитанцию.
С уважением, ПриватБанк.

Виктория Витальевна
Прекрасный подарок — не работает оплата!

Виктория Витальевна
Я живу в Харькове — платеж в Облэнерго не проходит уже 2 месяца. КП «Жилкомсервис» — не работает, мусор — нет предприятия в списке. Остальное даже пробовать не стала — а зачем, если 3 из 3 — не работает.

Екатерина Анатольевна
Виктория Витальевна, спасибо за сигнал ошибка при оплате в адрес КП «Жилкомсервис» и Облэнерго устранена. Предприятие КП»Комплекс по вывозу БО» -добавим в ближайшее время. Спасибо за обращение.

Виктория Витальевна
Спасибо. Облэнерго действительно работает, Жилкомсервис не пробовала.

Виктор Леонидович
Очень разочарован принуждением к функции расчетов за коммунальные. Меня больше устраивал созданный мной общий счёт коммунальных услуг, по которому проходил процесс оплат и на e-mail получал копии квитанций. Сейчас это дело заблокировано. В платежах по задолжености нет достоверной информации, требуется конкретно по отдельности, каждый раз вносить поправки. каждую квитанцию заказывать отдельно. Это, что, лучше чем было? Для банка может и да, но нам никто этого не обьясняет. Лично я такому апгрейду ставлю минус.

Екатерина Анатольевна
Виктор Леонидович, для оплаты в адрес «Укртелеком», номер телефона необходимо вводить в формате 056+ номер телефона. Для получения квитанции — Меню — Архив коммунальных платежей — Квитанция. Спасибо за обращение.

Анна Борисовна
большое спасибо

Роман Викторович
«Сервис временно недоступен». И так — не первый месяц.

Наталья Григорьевна
Уважаемый Роман Викторович! Проблема будет устранена в ближайшее время, о результате Вас проинформируем. Спасибо за комментарий!

Ольга Михайловна
Плохо что не все регионы включены! так что не все женщины получили подарочек от Привата!

Наталья Григорьевна
Уважаемая Ольга Михайловна! В Меню Приват24 Коммуналка — Оплата по шаблону — Создать шаблон нужно выбрать Кировоградскую область, пгт Гайворон. Данный регион есть для оплаты коммунальных платежей.
Спасибо за обращение!

Александр Александрович
Пожалуйста, срочно займитесь возможностью оплаты коммунальных платежей (ВСЕХ) в Луганске через приват 24. Эта возможность реализована в зачаточном состоянии! Примите меры и начинайте работать! Много раз просил директоров отделений, они только разводят руками и остается только в очередной раз стоять в очереди по полчаса! 2012 год на дворе!

Наталья Григорьевна
Уважаемый Александр Александрович!
Ваши пожелания приняты, реквизиты будут добавлены в ближайшее время. Спасибо за обращения!

Александр Александрович
Благодарю, Наталья! Будем ждать добавления всех реквизитов с нетерпением! Еще я забыл сказать, что обязательно нужно добавить реквизиты за СВЕТ-ЛЭО МФО: 304665 Р/С 260363339060

Сделайте луганчан счастливыми клиентами Приватбанка!
Ведь мы этого достойны!

Екатерина Анатольевна
Александр Александрович, получатель ЛЭО ООО (население) добавлен. Спасибо за обращение.

Сергей Николаевич
была настроенная страничка оплаты коммунальных платежей, платил год без проблем, все пропало, перенастроили, ничего нет: предприятий которым надо оплачивать нет, теперь из-за одного платежа в банк идти, зачем тогда приват24? сначала настройте все, а потом отключайте настроенные платежи…

Екатерина Анатольевна
Сергей Николаевич, оплатить в адрес Крым Газ Роздольно будет доступно в ближайшие сроки.

Сергей Николаевич
крымгаз
Раздольненское УЭГХ, ОКПО:23201576, МФО: 384805, сч.№ 26035301216125, КрымГаз.

Раиса Петровна
Чек можно распечатать о том что оплачено?

Екатерина Анатольевна
Раиса Петровна, для получения квитанции об оплате — Меню — Архив коммунальных платежей — Квитанция.

Татьяна Петровна
Здравствуйте. Я получила новую карту и вот уже две недели ее не видит ни один терминал. При этом я не могу забрать деньги со старой. В Приват банке говорят что она обрабатывается. Что это?

Екатерина Анатольевна
Татьяна Петровна, средства на новой карте 44….0. Для добавления карты в аккаунт. Меню — Настройки — Карты — Добавить карту. Спасибо за обращение.

Комментарии от посетителей сайта

  1. Света | Май 29th, 2012 at 09:00

    Эта услуга уже доступна во всех регионах?

  2. Олег Степанович | Июнь 13th, 2012 at 21:21

    Как по вашему человек может оплатить коммунальные услуги, если его населенного пункта нет в списке? Доработайте, товарищи!

  3. Zinga | Июнь 16th, 2012 at 10:56

    О каком населенном пункте речь?
    Может вы делаете что-то неправильно.

  4. иван | Июль 14th, 2012 at 13:03

    КП харківські теплові мережі для населення , старий адрес сейчас в платежке за квартиру код ОКПО 09804119, а системе приват 24 другой ((

  5. Дина Владимировна | Август 7th, 2012 at 21:03

    добрый вечер! внесите в список организаций КП Васильківтепломережа ЄДРПОУ 31916457 рр 2600717726001 АБ Київська Русь МФО 319092

  6. Ольга | Октябрь 3rd, 2012 at 11:58

    Я оплатила услуги инернет через Приват 24, 3 платежа по 100 грн. исчезли в неизвестном направлении, в банке говорят они их провели, а Фрегат что у них их нет, никогда недумала что будут такие проблемы. Сколько до этого оплачивала через Приват 24, а здесь мне крупно повезло.Теперь приходиться решать с помощью Барикодной 23(отдел потребителей по финансовым вопросам)

  7. Постол Ольга Яковлевна | Октябрь 10th, 2012 at 08:27

    Уже два года пользуюсь услугами Приват-24 по оплате коммунальных платежей,очень удобно, но уже несколько месяцев не могу заплатить за эл.энергию на даче с.Приморский Посад (Приазовского р-на, Запорожской обл.), пишет ошибка в реквизитах. Подскажите, пожалуйста, как мне с этим справиться и не могу создать новый шаблон по «Запорожьеоблэнерго». И еще, если можно подскажите от кого зависит, чтобы предприятие попало в список коммунальных предприятий (ТОВ «Ремондис-Мелитополь), из-за одной конторы надо бегать по банкам. Спасибо.

  8. Оксана | Октябрь 10th, 2012 at 17:39

    Подскажите я живу в Донецкой обл. Старобешевский р-н п.Новый Свет. Могу ли я оплачивать коммуслуги через Приват24? Я зарегестрировалась. Если могу, то как какие у нас реквезиты за газ, за квартиру, за свет?

  9. ирина | Ноябрь 10th, 2012 at 14:14

    скажите когда будет насроена оплата комунальных услуг по гроду макеевка донецко обл. в привате 24 на сайте сбербанка сделано попроще

  10. Ольга Медведская | Декабрь 29th, 2012 at 17:34

    Как оплатить услугу Интернет, если поставщика нету в списке? (Одержувач ПП Омельчак в г.Токмак Запорожской обл.)

  11. женя | Январь 11th, 2013 at 09:05

    как за регистрироваться

  12. лариса | Январь 30th, 2013 at 21:30

    как связаться с получателем за комунальные услуги, которому по ошибке были перечислены деньги?

  13. светлана | Январь 31st, 2013 at 13:20

    оплатила кредит в терминале самообслуживания 300 грн,а в выписке приват 24 показывает 152 в чем причина

  14. Татьяна | Февраль 3rd, 2013 at 15:07

    01.02.2013 оплатила кредит. 03.02.2013 не отметки о проведении операции по погашению кредита.Почему? Деньги с карты сняты.

  15. Аноним | Февраль 6th, 2013 at 17:56

    как зайти на сайт

  16. oксана | Февраль 8th, 2013 at 10:10

    ніяким чином не виходить зайти на приват 24 щоб попробувати проплати.

  17. татьяна | Февраль 11th, 2013 at 11:11

    как посмотреть сколько насчитано комунальных платежей

  18. Нетецька Тетяна Миколаївна | Февраль 11th, 2013 at 18:20

    поповнити модем

  19. Елена | Февраль 12th, 2013 at 08:45

    Сделайте,пожалуйста видеоурок о проплате коммунальных услуг в терминалах «Приватбанка».

  20. леся | Февраль 14th, 2013 at 19:01

    как проверить состояние счета

  21. Людмила | Февраль 18th, 2013 at 18:12

    я перекинула кошти за газ, світло і воду. тепер при звірі, мені сказали, що є заборгованість. просять принести з приватбанку рахунок і чек. як я маю це зробити?

  22. АНАТОЛИЙ | Февраль 20th, 2013 at 20:43

    НЕ МОГУ ВОЙТИ В ПРИВАТ 24

  23. Юрий | Февраль 21st, 2013 at 22:04

    Пополнил карточку , деньги не пришли ! в чеке написано Принято в обработку ! , когда они поступят?

  24. Дмитрий Медведев | Март 1st, 2013 at 10:57

    РАБОТНИКИ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МЯГКО СКАЖЕМ НЕКОМПЕТЕНТНЫ
    ЭТО БАНК ИЛИ БАЗАР ?
    ПРИ КАЖДОМ НОВОМ ОБРАЩЕНИИ У НИХ НОВАЯ ВЕРСИЯ
    КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ?
    НАПРИМЕР НА КАРТЕ ПОЯВИЛСЯ МИНУС И КАЖДЫЙ ИЗ МЕНЕДЖЕРОВ ОБЪЯСНЯЕТ ЭТО ПО РАЗНОМУ .

    Г.Конотоп

  25. Татьяна | Март 18th, 2013 at 20:35

    Подскажите пожалуйста, можно ли оплатить коммунальные услуги в Харьковской области (в списке населённых пунктов не нашла):
    62441 ОБЛ. ХАРКІВСЬКА
    Р-Н ХАРКІВСЬКИЙ
    СЕЛО ЦИРКУНИ ВУЛ. ПАПАНІНА
    Предприятия:
    АК «ХАРКІВОБЛЕНЕРГО» ОКПО 00131954
    Р/Р 260323012307 МФО 351823
    ХОУ ВАТ ДОБУ
    ЛИПЕЦЬКЕ РВЕ р-н Харьковский4

    ПАТ Харківгаз: Мереф’янська філія, Липецька дільниця
    Код ЗКПО 03359500
    МФО 351823 Р/Р 260303012987;

    ПАТ «Укртелеком»/Харківська філія
    Цех ТП №11 м.Харків
    Код за ЄДРПОУ25614660
    МФО 350589 п/р 26003592.

  26. Аноним | Март 19th, 2013 at 13:58

    не могу войти в приват24. чтоб оплатить ком.услуги

  27. Андрей Викторович | Март 30th, 2013 at 13:23

    Как пополнить счет телефона?

  28. аня | Март 31st, 2013 at 18:18

    как заплатить за интернет»интерком» с помошью приват 24?

  29. коляда лилия | Апрель 5th, 2013 at 12:11

    как узнать баланс на карточке

  30. елена | Апрель 10th, 2013 at 13:07

    получила карту почему в течении суток на карту не поступили денежные средства

  31. Дмитрий | Апрель 12th, 2013 at 15:44

    Как посмотреть баланс карты

  32. Юрий | Апрель 21st, 2013 at 10:06

    Возникли проблемы при оплате комуналки в П24. У меня лицевой счет по электроэнергии 55-19а. Система не воспринимает литерного символа в счете и не находит меня. Уже два месяца у них прошу исправить — никакой реакции. Пришлось платить через почту. Очень не доволен таким отношением.

  33. Аноним | Апрель 23rd, 2013 at 21:27

    что такое пин код из чего он состоит?

  34. ира | Май 5th, 2013 at 21:09

    не могу оплатить жд билет на укрзализнице. пишет не верный cvv. но вроде все верно пишу!

  35. ЕЛЕНА | Май 9th, 2013 at 15:10

    Я НОВИЧОК.ПРОШУ ПОМОЩИ.ГДЕ НАДО ВВЕСТИ МИЙ ЛОГИН И ПАРОЛЬ.НЕ МОГУ НАЙТИ ОКОШКА С ПОДОБНЫМИ НАЗВАНИЯМИ

  36. 503905789 | Май 12th, 2013 at 21:19

    Как посмотреть свой карточный счет?

  37. Андрей Сергеевич | Май 13th, 2013 at 15:58

    проплатить за свет и жек получилось, а за газ нет. ввожу номер лицивого счёта, нажимаю далее и ничего дальше не происходит. что делать??? по шаблону тоже пробовал. так же после ввода лицевого счёта тишина

  38. любовь | Май 24th, 2013 at 11:39

    я живу в г.Суходольске Луганской обл.на весь город у нас 1 терминал!!!!!он естественно постоянно заполнен и не работает,особенно после зарплат.здесь в основном шахтеры и зарплату мы все получаем в один день.В общем неделю приходиться ездить к этому терминалу или ехать в Краснодон.У нас начали открытие вашего филиала .Мы обрадовались но уже несколько месяцев работы прекратились….хотелось бы знать когда в нашем городе будет открыт филиал или хотя бы еще один терминал.моя семья уже 7 лет ваши клиенты.

  39. Татьяна | Май 31st, 2013 at 14:20

    проблемы при оплате электроэнергии через приват24.уже 3 месяц не могу оплатить.приходится платить на почте. всплывает окно «сервис временно недоступен. зайдите позже».

  40. Татьяна | Июнь 5th, 2013 at 11:44

    Здравствуйте! Почему при оплате коммунальных услуг через приват 24 нельзя посмотреть квитанцию об оплате, т.е. реквизиты получателя и плательщика? Получается, что платишь и не знаешь кому. И как можно распечатать квитанцию об оплате? Спасибо.

  41. захаров игорь константинович | Июнь 6th, 2013 at 15:07

    при оплате за тепло в шаблоне нет возможности
    поставить номер лицевого счёта.в других шаблонах
    нет возможности указать за какой период платиш
    например за мусор. очень слабенькие программы ,
    прошу переделать.

  42. Ольга | Июнь 7th, 2013 at 09:30

    Не могу зайти на свою страничку, чтобы выполнить перевод с карты на карту. Все время предлагаете установить, например: Firefox, устанавливаю, сохраняю, а дальше что? Нельзя ли сделать все проще? Я не асс в этих наваротах.

  43. светлана | Июнь 9th, 2013 at 14:48

    оплатила за тепло через айбокс и указала не правильно получателя,что делать?

  44. Татьяна | Июнь 17th, 2013 at 16:33

    Как можно проверить проплату по кредиту за 14.06.13г.? По одной квитанции смс-ка пришла ,а вот по второй квитанции ещё нету.Платилось в один день ,только разница в оплате 1минута.Подскажите, пожалуйста.За раннее ВАМ спасибо.

  45. Людмила | Июнь 25th, 2013 at 21:24

    баланс карты на текущем счету

  46. Анастасия | Июнь 27th, 2013 at 22:33

    Подскажите пожалуйста как оплатить за газ? В перечне коммунальных предприятий нет Днепропетровскгаз ОАО, Никопольское управление по эксплуатации газового хозяйства. Можно добавить это предприятие?

  47. Лариса | Июль 5th, 2013 at 23:21

    Хотела оплатить комуналку через интернет, спрашивает «код работы» , подскажите что это?

  48. Виктор | Июль 6th, 2013 at 10:02

    Почему недоступен с 1 июня сервис Приват 24 Оплаты коммунальных услуг Запорожье. Постоянно ведутся регламентные работы — сейчас аж до 8 июля и то нет гарантии что он заработает.
    Кроме того в меню Задолженность постоянно висят старые данные..

  49. Сергей | Июль 13th, 2013 at 15:50

    Как пополнить счет кредитки через банкомат?

  50. Олег | Июль 15th, 2013 at 15:43

    как увидеть сумму начисленную за вложенные деньги на депозит на сегодня?

  51. Наталья | Июль 18th, 2013 at 09:32

    Как проверить мои коммунальніе платежи по карточке?

  52. Наталья | Июль 18th, 2013 at 09:33

    Как проверить ход коммунальных платежей по моей карточке?

  53. Вадим | Июль 18th, 2013 at 22:44

    Как пополнить счет мобильной связи через privat24.ua

  54. Галина | Июль 23rd, 2013 at 08:31

    Почему не могу зайти на свою страницу,постоянно возвращается и требует пароль

  55. жанна | Июль 24th, 2013 at 21:41

    как узнать баланс

  56. Ольга | Июль 25th, 2013 at 14:13

    Непонятно почему отменили платежи по коммунальным услугам в Запорожье, теперь на выбор предлагается только три города- Киев, Одесса и Днепропетровск, платить по шаблону, мне , например, не удобно, так как я оплачиваю 2 квартиры и квитанции по одной из них мне не приходят, а когда платишь по шаблону, необходимо самому вводить суммы, которые мне не известны, зачем ввели такое «усовершенствование» Теперь буду как и прежде платить через Запорожсвязьсервис

  57. светлана | Июль 25th, 2013 at 15:16

    не могу оплатить коммуналку в меню коммуналка-оплата задолженности. платеж доходит до корзины и выдает ошибку»платеж забракован»

  58. Аноним | Июль 25th, 2013 at 22:49

    В списке нет КП «УК Буденновский р-он г Донецк

  59. Владимир | Июль 29th, 2013 at 20:46

    как мне зайти на страницу ля проверки остатка кредита,и как мне пополнить счет на мобильный.Спасибо

  60. юрий | Июль 31st, 2013 at 17:59

    вчера получил кредитную карту сказали мне что придет сообщение отказ от суммы или сумма поступит досих пор тишина подскажите

  61. наталья | Август 3rd, 2013 at 13:39

    оплатить интернет ланет

  62. Андрей | Август 5th, 2013 at 11:00

    Приват24 отсутствует предприятие Запорожье МКП Основание ЄДРПОУ 20485152, МФО 313731, р/р 26001205121001 в АТ «Банк Фінанси та Кредит» утримання будинку

  63. Евгений | Август 5th, 2013 at 13:36

    почему не работает оплата комун.услуг в запорожье?

  64. Татьяна | Август 9th, 2013 at 07:23

    Здравствуйте, я живу в Энергодаре. У нас поменяли реквизиты для оплаты за тепло и воду. Получается, что я уже второй месяц плачу по старым реквизитам. Можно ли вернуть эти деньги???

  65. Тамара Федоровна | Август 13th, 2013 at 13:42

    Платила коммунальные платижи через Приват24 по муниципальной карте. Но в июне я оплатила услуги на 27 день, а за июль я вообще не смогла проплатить коммунальные платижи.Когда нажимаешь»корзина» деньги не поступают в корзину и в строке состояния написано ошибка на странице. И почему убрана услуга «Водоканал» в муниципальной карте.

  66. светлана | Август 15th, 2013 at 08:46

    Добавте ОАО Крымэнерго р/с 26032911617847
    Код ЕГРПОУ (ОКПО) *:00131400
    МФО *: 324805

  67. Наталья | Август 19th, 2013 at 14:42

    Живу в Севастополе.Как я могу оплатить счёт от Укртелекома через приват 24?Через кассу привата оплачивется ,а через интернет нет.

  68. Аноним | Август 19th, 2013 at 19:39

    как мне зайти в систему, чтобы в дальнейшем совершать операции через риват-24

  69. Наташа | Август 20th, 2013 at 20:00

    Почему поменяли программу в приват24 на какую то дурацкую

  70. Аноним | Август 22nd, 2013 at 10:24

    Как оплачивать коммунальные услуги из другого города, например из Киева за квартиру в Артемовске

  71. Светлана | Август 31st, 2013 at 21:53

    Рада возможности платить за комуналку в Киеве но огорчает что не возможно распечатать квитанцию, обращалась за онлайн помощью прождала 10 минут помощи не получила…

  72. Александр | Сентябрь 9th, 2013 at 07:06

    Приват 24 у Вас неправильно построена программа для оплаты коммуналки. После входа в коммунальные платежи-область-газ,эл.энергия,укртелеком и т д-предприятие получатель платежа-номер лицевого счёта (номер телефона)-показания счетчиков-период оплаты- сумма-номер карты, или счёта, с которого снимаются деньги-квитанция об оплате (если требуют). И не нужно никаких адресов (в лицевом счёте есть и адрес и фамилия). Программа должна быть интуитивно понятна любой старушке-пенсионеру.

  73. Валерий | Сентябрь 10th, 2013 at 12:39

    Вот уже второй месяц, а точнее август и сентябрь, не могу оплатить за воду и канализацию через Приват24. Раньше всё было отлично, уже привык к Вашему сервису. Что произошло? Остальные платежи проходят без проблем.

  74. Валерий | Сентябрь 10th, 2013 at 12:41

    Извините, поспешил отправить, но не указал город. Проживаю в городе Днепродзержинске. Валерий.

  75. Виталий | Сентябрь 12th, 2013 at 20:10

    В кассах отделений Приват банка г. Херсона можно сделать оплату коммунальных (газ, свет, воду, телефон) платежей без комиссии. Почему через Приват 24 сделать оплату не возможно???Ведь договора есть.

  76. юрий. | Сентябрь 16th, 2013 at 07:38

    здравствуйте, подскажите как платить через приват 24 комунальные платежи, проживаю в харьковской области

  77. Лариса | Сентябрь 16th, 2013 at 20:00

    Добрый вечер.
    Поскажите, пожалуйста, какой процент начисляется и какой размер ежемесячного взноса на кредитке универсальная, если, наппример я расчиталась ею в магазине оплатив покупку 10000 грн.

  78. Виктория | Сентябрь 18th, 2013 at 13:37

    Скажите пожалуйста, можно ли оплатить комуналку и укртелеком через приват24 из г. Алупка? В списке такого населенного пункта нет.

  79. Ирина | Сентябрь 21st, 2013 at 12:36

    Проживаю в Пролетарском районе Донецка, не могу оплатить ни одну из услуг через интернет, так как в выпадающих списках отсутствуют и КП «Донецкгорводоканал» и ПАО «ДТЭК ПЭС-Энергоуголь», и ООО «ЭК Громада».

  80. татьяна | Сентябрь 29th, 2013 at 13:22

    вот уже два месяца не могу заплатить за воду ..ни по муниципальной ни по задолженности…онлайн консультации ни чего сами не знают.. в последний раз 2909,2013 посоветовали установить другой браузер -хром- в чем разница..? консультанты. вообще не в курсе..что с ПРИВАТОМ…??

  81. Татьяна | Октябрь 7th, 2013 at 13:15

    Не могу оплатить комуслуги в Макеевке через приват24 :теплосеть,газ,кварплату

  82. АННА | Октябрь 14th, 2013 at 15:10

    Добрый день, скажите появится ли возможность в приват 24 оплатить ЖЭК г.запорожье МКП «Основаніє» и с ВАТ «Запоріжжяобленерго» ЗМЕМ тоже ничего не получается?

  83. ДК | Октябрь 21st, 2013 at 09:53

    Днепропетровск
    Нужно добавить шаблон
    и ишите ЕРЦ (Единный рассчетный центр)
    выберите какие нужны услуги

    там квинтация (чек) должен сколько нужен заплатить
    если отображается фамилия и верный Лицевой счет

    то уже можете платить!

  84. Александр | Октябрь 24th, 2013 at 20:28

    Проживаю в пос.Новоозерное,АР Крым,но в списке пос. отсутствует.Как быть?

  85. Татьяна | Октябрь 26th, 2013 at 11:02

    Что такое лицевой счет при оплате коммунальных услуг и где его можно найти

  86. Наталья | Ноябрь 3rd, 2013 at 12:06

    Оплату отопления и горячей воды ККП «Мариупольтеплосеть» производить одним платежом? Указывать только показания счетчика гор. воды, а сумму платежа ставить общую — за гор. воду и отопление?

  87. Анна | Ноябрь 4th, 2013 at 21:52

    Не могу заплатить за воду,ни по муниципальной ни по задолженности…Онлайн консультанты не помогают. Работает все, кроме горводоканала. Хотя раньше оплачивала без проблем. Что делать

  88. Ирина | Ноябрь 7th, 2013 at 10:04

    Я живу в Винницкой областе, Барський район с Окладне. Возможно ли оплачивать комунальные услуги через Приват24?

  89. Анна | Ноябрь 8th, 2013 at 21:58

    При оплате коммуналка — оплата по задолженности — создать новый шаблон — на этапе реквизиты требуется идентификатор. Раньше на др. квартире по др. реквизитам я платила нормально и без этого идентификатора. Уточните где этот идентификатор взять и что это такое. В коммунальных предприятиях не знают об этом ничего.

  90. Анна | Ноябрь 8th, 2013 at 22:04

    Не указала город. Житомир

  91. Аноним | Ноябрь 9th, 2013 at 00:15

    я оплатила воду в Севастополе на счет в часном секторе токо неправильно ввела лицевой счот что теперь будет прийдут деньги?

  92. николай | Ноябрь 18th, 2013 at 10:12

    оплата коммунальных услуг отсутствует реквизиты мой пгт владимировка донецкая область

  93. любовь | Ноябрь 18th, 2013 at 17:33

    как проверить наличие денег на карте?

  94. Игорь | Ноябрь 21st, 2013 at 20:11

    Здравствуйте!19.11.2013 в 18.40 из-за сбоев в работе Приват 24 ошибочно совершил платёж в сумме 2766,05 грн на ПО «Костантиновкатеплосеть» как плата за услуги за октябрь 2013 года.Сразу же в течении нескольких секунд же позвонил на 0800500003 и на 3700, оператор сказал,что отменить перевод невозможно, я настаивал, но ничего не добился.20.11.2013 в течении дня несколько раз звонил на 3700,посещал отделение Приватбанка, в котором я получал кредитную карточку, связывался с операторами,писал письменные заявления.21.12.2013 пришло из Приватбанка СМС сообщение, что по возврату денег я должен обратиться в предприятие, куда должны поступить деньги,т.е. ПО «Костантиновкатеплосеть».Деньги на счет этого предприятия не пришли и главный бухгалтер говорит, что по возврату денег должен к ним обратиться Приватбанк. Как вернуть деньги? Может кто-то подскажет или только в суд обращаться…

  95. Игорь | Ноябрь 22nd, 2013 at 19:04

    В том, что коммунальный платеж сразу после звонка оператору не был отменен, вина банка.Я ошибся из-за сбоев в программе коммунальных платежей Приват 24,я не хотел этого платежа на 2766,05…Это ясно и школьнику, а вы обвиняете всегда во всем клиентов…

  96. Вячеслав | Ноябрь 26th, 2013 at 11:32

    В Приват24 «Оплата заделженности» — «ЖЕК» отсутствует предприятие Запорожье МКП Основание ЄДРПОУ 20485152, МФО 313731, р/р 26001205121001
    Этот вопрос уже был здесь задан другим человеком, но ответа на него, я не нашел. Это предприятие так и не доступно при оплате коммунальных услуг. Онлайн помощь тоже не в состоянии решить эту проблему. Поэтому вопрос повторяю.

  97. тамара | Ноябрь 26th, 2013 at 14:35

    пользуюсь коммунальными платежами регуляргно, все класс. но введите УКРТЕЛЕКОМ!!!

  98. Алла | Ноябрь 27th, 2013 at 12:34

    Забыла свой лиц. счет по оплате за отопление Живу в Запорожье-Хочу оплату провести в Херсоне

    Можете помочь выяснить номер счета Адрес: Херсон Суворова д.** кв.** Чеберяко А.М

  99. татьяна | Ноябрь 27th, 2013 at 19:55

    Скажите пожалуста как составлять пароль входа в приват 24 Я уже замучилась ничего не получается

  100. Оксана | Декабрь 3rd, 2013 at 22:01

    скажите пажалуса существует ли щот накаторый можна палажить деньги под праценты и снять ети денги в любое время

  101. Вера | Декабрь 6th, 2013 at 15:58

    город Шахтерск Донецкой обл Подскажите за какие ком платежи банк берет комиссию меня интересуют газ и теплосеть

  102. Любомир Григорович | Декабрь 9th, 2013 at 10:11

    повторно дублюю свій запит. Чому мої платежі за жек з січня 2013 року не потрапили на рахунок КП «східний масив» м .Тернопіль

  103. Ирина | Декабрь 11th, 2013 at 11:23

    Ситуация по оплате электроэнергии в г.Черкассы через Приват 24, система не воспринимает особовий рахунок через тире, оплату провести так и не смогла. Сотрудник банка в он-лайн помощи посоветовал попробовать через пару дней, может исправят, но судя по аналогичной проблеме у Александра (описана тут в апреле), ничего никто не исправляет.

  104. Татьяна Григорьевна | Декабрь 12th, 2013 at 13:36

    Не могу оплатить за потребленную эл/энергию! ПАТ «Чернігівобленерго»ВП Ріпкінський РЕМ».Без конца идет сообщение»ошибка реквизитов». ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ПОЖАЛУЙСТА.

  105. татьяна | Декабрь 12th, 2013 at 14:44

    почему невозможно оплатить за газ через приват 24 в запорожье ? в графе предприятие нет запорожского предприятия а только бердянское,мелитопольское и т д
    спасибо

  106. Оксана | Декабрь 24th, 2013 at 19:33

    Оплатила комуналку 106 грн за електроенергию, деньги снялись , а оплата не пришла.что делать?

  107. Людмила | Декабрь 24th, 2013 at 21:34

    Чому не можливо провести оплату за квартиру по КП Благоустрій м. Валки
    Харківська область , передбачається введення коду послуги , а саме який невідомо і довідника немає

  108. Алексей | Январь 3rd, 2014 at 20:17

    в какие сроки проводиться начисление с банковской карты на счет оао «крымгаз»

  109. Лєна | Январь 10th, 2014 at 17:22

    Скажіть будь-ласка, як приєднати картку Приватбанк до Web money??????

  110. Андрей | Январь 16th, 2014 at 13:33

    как запла2тить за тепло кп»макеевкатеплосеть» через приват 24

  111. наталія | Январь 17th, 2014 at 23:51

    Скажіть, будь-ласка, як можна зареєструватися на оплату рахунку за газ, якщо в переліку немає села, є тільки районне місто та обласний центр

  112. Эдуард Титов | Январь 22nd, 2014 at 10:37

    Добрый день. Интересует скоро ли у Вас появится возможность оплачивать коммунальные услуги людям проживающим в г.Донецке.

    Спасибо.

  113. Тамара Волкова | Январь 22nd, 2014 at 16:46

    Не могу оплатить электроэнергию. Село Осипенко Запорожская область. Не вводится личный счет Что делать? Газ оплатила сразу.

  114. Михаил Иванов | Январь 29th, 2014 at 12:36

    как заплатить за газ в селе

  115. Тайшин Геннадий Константинович | Февраль 2nd, 2014 at 01:46

    Какие приложения можно использовать в телефоне нокиа Е51 Симбион ОС 9.2, смартфон для работы с приват24? Те приложения,которые предлагает банк для данной модели не подходят! Помогите пожалуйста!

  116. Евгений | Февраль 8th, 2014 at 13:42

    Добавьте, пожалуйста, в Приват24 «Оплата заделженности» — «ЖЕК» предприятие:
    Запорожье,
    МКП Основание,
    ЄДРПОУ 20485152,
    МФО 313731,
    р/р 26001205121001

  117. Алексей | Февраль 9th, 2014 at 11:30

    При оплате коммуналки нет следующих служб::::
    ООО «Горняк-2005″ КВАРТПЛАТА С ЛИФТОМ
    Донецкие ЭС ПАО «ДТЭК ДОНЕЦКОБЛЭНЕРГО» ЭЛ.ЭНЕРГИЯ
    ПАО «Донецкгоргаз» ГАЗ
    КП «Донецкгорводоканал» ВОДА(СЧЕТЧИК)
    КП «Донецкгорводоканал» СТОКИ ГВС
    ККП «Донецкгортеплосеть» ГВС(СЧЕТЧИК)
    ККП «Донецкгортеплосеть» ОТОПЛЕНИЕ (СЧЕТЧИК)
    ООО «Горняк-2005″ ВЫВОЗ ТБО ОТ ЖЭО

  118. сергей | Февраль 13th, 2014 at 12:38

    Не могу оплатить электроэнергию никополький район село веселе

  119. Елена | Февраль 16th, 2014 at 21:44

    При оплате коммуналки нет следующих служб:
    ТОВ «РЕСУРСОЗБЕРЕЖЕННЯ» (Киевская обл, г.Вишневое)
    ОСББ «Південний-1″ (Киевская обл, г.Вишневое)

    Буду очень благодарна, если добавите в скором времени, иначе часть квитанций приходится оплачивать непосредственно в банке, часть через инет дома…

  120. Александр | Февраль 17th, 2014 at 18:04

    Добавьте, пожалуйста, в Приват24 «Оплата заделженности» — «ЖЕК» предприятие:
    Запорожье,
    МКП Основание,
    ЄДРПОУ 20485152,
    МФО 313731,
    р/р 26001205121001

  121. валентина | Февраль 18th, 2014 at 16:46

    помогите пожалуста просмотреть мой договор как зайти незнаю

  122. Татьяна | Февраль 21st, 2014 at 11:33

    Хар. тепловые сети КП (население) — как вводить лицевой счет , все испробовала , то ошибка , то другие адреса и фамилии высвечиваются.

  123. Галина | Февраль 25th, 2014 at 12:34

    В январе поменяла пенсионную карточку, в связи с окончанием срока действия. При замене карточки работник банка не активировал депозитные свойства и я потеряла немалые проценты за январь.Мои дальнейшие действия,чтобы вернуть проценты?Куда и к кому обратиться?

  124. Наталья | Февраль 27th, 2014 at 10:33

    Добавьте, пожалуйста, в Приват24 «Оплата заделженности» — «ЖЕК» предприятие:
    Запорожье,
    МКП Основание ,
    ЄДРПОУ 20485152,
    МФО 313731,
    р/р 26001205121001

    убедительная просьба и от меня

  125. Татьяна | Февраль 27th, 2014 at 18:14

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, если я оплатила через приват 24 за коммунальное предприятие «Коммунальник», но неправильно ввела реквизиты (перепутала города), и вместо города Шахтёрск платёж был отправлен в город Селидово. Могу ли я вернуть деньги или перевести с одного счёта на другой.

  126. Сергей | Февраль 27th, 2014 at 22:12

    Что такое идентификатор при оплате за газ?

  127. Дмитрий | Март 11th, 2014 at 15:03

    Добавьте, пожалуйста, в Приват24 «Оплата заделженности» — «Мусор-Экология» предприятие:
    Донецкая обл. г. Артемовск
    ЄДРПОУ 37071627,
    МФО 335496,
    р/р 26002060709770.
    А также в нашем же городе ЧП «Жилищник» (ЖРУ №6)

  128. Дмитрий | Март 11th, 2014 at 15:15

    Просьба перенести предприятие
    Артемовск-энергия ООО из раздела электроэнергия в раздел отопление.

  129. Ирина | Март 14th, 2014 at 12:06

    Добрый день.Я живу в пгт Ирпень Киевской обл.Не могу оплатить услуги Ірпінська ПАТ»КИІВОБЛГАЗ» и ІРПІНЬВОДОКАНАЛ.Подскажите как?

  130. Елена | Март 19th, 2014 at 10:44

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли восстановить утерянную квитанцию об оплате коммунальных услуг, если она была произведена через терминал? Спасибо.

  131. Юлия | Март 23rd, 2014 at 23:24

    підкажіть будь-ласка як правильно ввести ос при оплаті світла через приват 24

  132. Аня | Март 27th, 2014 at 15:59

    Как оплатить за газ через приват 24,не могу понять как называется услуга которую надо выбрать из списка предложеных?

  133. Олег Владимирович | Апрель 28th, 2014 at 16:06

    За всю коммуналку заплатил кроме газа, ввожу реквизиты но дальше ничего не получается. Какой код перед лицевым счётом надо вводить для г. Днепродзержинска ???

  134. Наталья | Апрель 30th, 2014 at 21:42

    Тоже при оплате за газ после введения лицевого счета возникает ошибка. г. Синельниково, Днепропетровская обл.

  135. наталия | Май 5th, 2014 at 14:26

    Подскажите пожалуйста как сделать отказ чтобы с моей карты не снимали деньги за комунальные услуги

  136. Авдеенко Ольга | Май 6th, 2014 at 19:37

    Можно ли оплатить коммуналку в Донецке через интернет приват банка

  137. Константин | Май 14th, 2014 at 09:15

    Подскажите пожалуйста почему в приват 24 стали недоступными некоторые услуги по оплате коммунальных услуг в том числе Квартплата Основание КП в Запорожье

  138. Алисиевич Анна | Май 22nd, 2014 at 07:30

    Как получить сведения о копилке с зарплатной карты

  139. Администратор | Май 22nd, 2014 at 12:27

    Здравствуйте. Для просмотра баланса Копилки необходимо в Приват24 перейти в раздел «Депозиты» и в нем выбрать пункт «Копилка». Подробнее о том, как зарегистрироваться в Приват 24 можно посмотреть по адресу: http://www.yd.dp.ua/privat-24-registraciya.html

  140. Виктория Набокова | Май 29th, 2014 at 11:00

    Как проверить начислена ли пенсия?

  141. Консультант | Май 30th, 2014 at 19:28

    О том как проверить баланс карты Приватбанка можно узнать по адресу: http://www.yd.dp.ua/proverit-balans-karty-privatbanka.html

  142. Аноним | Июнь 7th, 2014 at 16:10

    Здравствуйте! У меня такая проблема.Я всегда оплачиваю коммунальные услуги в терминале Приватбанка, что сделала и в этот раз.Но как оказалось я оплатила не по своему адресу. Как так получилось не пойму и как это исправить?
    Обнаружила это уже дома, когда проверяла данные Нова-кома.

  143. Консультант | Июнь 13th, 2014 at 18:32

    Если при оплате коммунальных услуг вы неверно указали реквизиты, тогда вам нужно воспользоваться онлайн-поддержкой Приват 24. Чтобы подать заявку на исправление внесенных вами данных необходимо при входе на страницу Приват 24 нажать на иконку «Помощь онлайн».

    Помощь онлайн Приватбанк

    После этого в открывшемся окне нужно подробно описать суть возникшей проблемы и указать номер вашей карты, дату, сумму и валюту совершения операции.

    Приватбанк онлайн

  144. марина | Июнь 15th, 2014 at 13:43

    оплатила коммуналку и за воду но пришёл счёт там опять долг но в приват 24 написано проведён и квитанцыя есть

  145. Консультант | Июнь 15th, 2014 at 20:54

    Для решения этого вопроса вам нужно связаться с представителем коммунальной организации, за использование услуг которой вы заплатили, и предоставить ему квитанцию.

  146. Вадим | Июнь 23rd, 2014 at 08:59

    Как оплатить услуги связи «Дистанция сигнализации и связи НД-Узел» через Приват 24. (Днепр).

  147. Консультант | Июнь 24th, 2014 at 10:41

    Вадим, вам необходимо уточнить реквизиты для оплаты в данном предприятии и вы сможете совершить этот платеж в меню «Все услуги»-»Платежи»-»По Украине».

  148. Любовь | Июль 10th, 2014 at 06:41

    Внесите, пожалуйста, для оплаты квартплаты, КПЖРЭП Жовтневого района г.Днепропетровска, р\с 26000000078631 ПАТ «УКСОЦБАНК», ОКПО 05451351, МФО 300023

  149. Любовь | Июль 10th, 2014 at 07:47

    Внесіть, будь ласка. для сплати за електроенергію Дніпропетровські міські електричні мережі ДТЕК «Дніпрообленерго», р\р 26034322001038, МФО305482, ЄДРПОУ 23359034

  150. Любовь | Июль 10th, 2014 at 07:56

    Внесите, пожалуйста, для оплаты за воду, КП «ДНЕПРОВОДОКАНАЛ», р\с 26009301156601, МФО 306458, ДН.ФАБ «ПІВДЕННИЙ», ОКПО 03341305

  151. Ирина | Июль 24th, 2014 at 10:23

    Скажите пожалуйста, можно ли добавить в шаблон, если его нет в перечислении ЖЭКи (квартплата) свое ОСДМ «Черемушка» г.Артемовск

Задать вопрос или оставить комментарий